ge | en

ge | en

მონაწილეობა უფასოა. რეგისტრაციისთვის შეავსეთ მითითებული ფორმა



Деталі Події

  • Date:
  • Категорії:

    ვებინარი ჩატარდება ქართულად.


    ღონისძიების მასალები გაიგზავნება მხოლოდ იმ მონაწილეებთან, რომლებმაც რეგისტრაციისას მიუთითეს კომპანიის მისამართი და საკონტაქტო ინფორმაცია.

    • days

      00
    • hours

      00
    • minutes

      00
    • seconds

      00
    ვებინარი
    17 მარტი
    12:00, GMT +4

    პარტნიორი კომპანიის შერჩევისას მომხმარებლები დიდ მნიშვნელობას ანიჭებენ მომსახურების მაღალ სტანდარტებს.

    ხშირ შემთხვევაში თანამედროვე მომხმარებლისთვის მასზე მორგებული სერვისი უფრო მნიშვნელოვანია ვიდრე საბოლოო პროდუქტი. მომხმარებლებთან კარგი ურთიერთობის შენარჩუნება და მათი ერთგულების მოპოვება ისევე მნიშვნელოვანია, როგორც ახალი კლიენტების მოზიდვა. ამისთვის აუცილებელია მომხმარებლის შესახებ სრული სურათის შექმნა და მათზე მორგებული მომსახურების შეთავაზება.

    Dynamics 365 Customer Service მომხმარებელთა მომსახურების გადაწყვეტილებაა. ის აერთიანებს მომხმარებლისა და კომპანიის ურთიერთობის სრულ ისტორიას, რაც თანამშრომლებს უადვილებს კონკრეტულ მომხმარებელთან დაკავშირებით სწორი გადაწყვეტილების მიღებასა და შემთხვევების მართვის პროცესს უფრო ოპტიმალურს ხდის.

    ვებინარის შედეგად გაიგებთ, თუ როგორ შეიძლება Dynamics 365 Customer Service-ის გამოყენებით რთული პრობლემების მარტივად მოგვარება მომხმარებელთან სწრაფი უკუკავშირით, შედეგად კი მათი გამოცდილების გაუმჯობესებით.

    17 მარტს გეპატიჟებით ვებინარზე “გააუმჯობესეთ სერვისი კლიენტებზე მორგებული მომსახურების საშუალებით.” დასწრება თავისუფალია.

    ვებინარი შედგება შემდეგი საკითხებისგან:

    როგორ მოვახდინოთ სწრაფი რეაგირება მომხმარებლის მოთხოვნებზე

    როგორ ვაკონტროლოთ დარეგისტრირებული შემთხვევები და აღვწეროთ მათი გადაჭრის გზები

    როგორ შევქმნათ ცოდნის ბაზა შემთხვევების გადაჭრის გზების სტანდარტიზაციისთვის


    როგორ შევქმნათ მსგავსი ან სხვადასხვა ტიპის მოთხოვნების ხედვა

    როგორ განვაახლოთ, დავამუშაოთ, გავანაწილოთ, გადავწყვიტოთ და გავაუქმოთ მოთხოვნები

    როგორ დავუბრუნოთ მოთხოვნის გადაწყვეტილებაზე პასუხი მომხმარებელს და დავგეგმოთ შემდგომი სამუშაოები

    Спікер
    მომხსენებლები:


    ნინო მაკასარაშვილი

    CRM კონსულტანტი,
    SMART business Georgia


    თინათინ დალაქიშვილი

    CRM კონსულტანტი,
    SMART business Georgia
    X

    გთხოვთ, შეავსოთ ყველა ველი

    X

    თქვენი რეგისტრაცია ვებინარზე დადასტურებულია

    იმისათვის რომ არ გამოტოვოთ ღონისძება, დაამატეთ იგი თქვენს კალენდარში

    Outlook   Apple   Google

    Back to Top