Не будь осьминогом: полноценная корпоративная АТС в Microsoft Teams – GetSmart.com.ua

ru | ua

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ ПРИ УСЛОВИИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ РЕГИСТРАЦИИ



Event Details

  • Date:
  • Categories:

    материалы мероприятий предоставляются только участникам, указавшим свой корпоративный адрес и актуальные контактные данные при регистрации

    • дней

      00
    • часов

      00
    • минут

      00
    • секунд

      00
    Вебинар
    23 ноября
    11:00

    Иногда специалисту контакт-центра может “не хватить рук”, чтобы справиться с потоком задач и коммуникаций. К счастью, современные цифровые инструменты могут помочь работать быстрее и эффективнее.

    АТС, или корпоративная телефония, традиционно была отдельным решением. И чтобы связать её, например, с корпоративной CRM, нужно было использовать коннекторы. Но в 2021 году больше нет нужды беспокоиться об интеграциях, так как единая платформа закрывает множество бизнес-нужд.

    Microsoft Teams, платформа для коммуникаций и общей работы, уже содержит в себе функциональность полноценной корпоративной телефонии.

    Microsoft Teams Calling позволяет пользователям не только совершать и принимать исходящие и входящие звонки, но и объединять собрания, чаты, оставлять голосовые сообщения и многое другое для создания мощного решения для унифицированных коммуникаций.

    На вебинаре будем говорить о следующем:

    • Плюсы и минусы внедрения платформы Teams как бизнес-АТС.
    • Базовая функциональность АТС в Teams: переадресация вызовов, перевод звонка, очереди и удержание вызова, одновременный звонок, история вызовов, голосовая почта и экстренный вызов.
    • Как Direct Routing расширяет возможности телефонии Teams и позволяет совершать бюджетные звонки во все страны мира.
    • Перемещения между корпоративными чатами, звонками и встречами.
    • Звонки с групповых конференций на обычный номер.
    • Использование служебного номера вне офиса.
    • Единая система для всех коммуникаций: чаты, телефония, почта, встречи, управление файлами.

    Будем рады ответить на все ваши вопросы на вебинаре!

    Программа вебинара:

    Чем VoIP отличается от аналоговой телефонии. Что такое АТС и какие требования к системе наиболее значимы. Чем удобна технология SIP и почему мир переходит на Web RTC

    Лицензирование и доступность решений для голосового трафика

    Teams Phone System: звонки в конференцию, звонки из Teams на любые устройства, подключение вашей телефонии (Cisco, Asterisk, Avaya)



    Как стандартные функции телефонии переместились в Teams

    Как Direct Routing расширяет возможности телефонии Teams и позволяет совершать звонки на номера мобильных операторов во всем мире.

    Как организовать онлайн-или офлайн-мероприятие с неограниченным количеством участников
    Спикер

    Тарас Тумановский

    Business Application DevOps

    SMART business

    IT-эксперт с 7-летним стажем работы в сфере телекоммуникаций. Имеет опыт в организации call-центров, построении IoT-устройств мониторинга и сопровождении цикла разработки и внедрения программного обеспечения.

    X

    Пожалуйста, заполните все поля

    X

    Ваша регистрация направлена!

    Добавьте событие в календарь, чтобы не пропустить ее

    AppleGoogleOutlook  

    Back to Top