Курс “Business Process Management”

Про курс

Що таке бізнес-процеси компанії?

Якщо порівнювати з живим організмом – це кровоносна та нервова системи компанії. Бізнес-процеси забезпечують так званий потік, що перетворює вхідні ресурси (інформацію, матеріали) на результати (товари/послуги) компанії. Що вони ефективніші, то кращі фінансові показники компанії.

Докладний опис

Кому буде цікавий

Курс підготовлений для широкої аудиторії:

  • Власники та керівники компаній,
  • Директора з розвитку та Business Development Managers,
  • Директори з якості та спеціалісти Служби якості,
  • Фахівці з організаційного розвитку,
  • Бізнес-аналітики,
  • Менеджери проектів та спеціалісти проектних офісів.
  • Програма з BPM

  • Розгорнути/Згорнути
    1. ОСОБЛИВОСТІ ПРОЦЕСНОГО ПІДХОДУ

    1.1. Три версії одного бізнес-процесу

    1.2. Кому належать знання? Організаційні загрози та наслідки

    1.3. Етапи розвитку основних концепцій управління

    1.4. Структурування організації

    1.5. Концепція «ланцюжок створення цінності»

    1.6. Концепція «клієнт-постачальник»

    1. БІЗНЕС-ПРОЦЕСИ ЯК ОБ’ЄКТИ УПРАВЛІННЯ. БАЗОВІ ПОНЯТТЯ

    2.1. Терміни та визначення

    2.2. Структура бізнес-процесу

    2.3. Кордони процесу

    2.4. Класифікація бізнес-процесів

    2.5. Крос-функціональні зв’язки у наскрізних процесах

    1. ОСНОВИ ПРОЦЕСНОГО УПРАВЛІННЯ (BPM)

    3.1. Ключові концепції

    3.2. Переваги використання процесного керування

    3.3. Головні причини застосування процесного підходу

    3.4. Процесна ієрархія

    3.5. Моделі зрілості процесів організації

    3.6. Алгоритм переходу компанії на процесне керування

    1. ПІДГОТОВКА ДО МОДЕЛЮВАННЯ

    4.1. Вибір стандартів моделювання

    4.2. Розробка єдиних правил моделювання

    1. IT-ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ МОДЕЛЮВАННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ

    5.1. Критерії вибору інструменту для моделювання

    5.2. Основний перелік ІТ-інструментів для моделювання бізнес-процесів

    5.3. Підходи під час автоматизації бізнес-процесів

    5.4. Взаємодія між різними класами прикладних систем

    5.5. Особливості інструментів класу BPMS

    1. ФОРМУВАННЯ ЦІЛІСНОЇ СТРУКТУРИ ПРОЦЕСІВ

    6.1. Підходи під час створення загальної схеми процесів

    6.2. Виявлення основних процесів організації

    6.3. Побудова загальної схеми процесів

    1. МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ «ЯК Є»

    7.1. Доцільність моделювання «як є»

    7.2. Моделювання «як є»

    7.3. Методи документації моделей

    7.4. Контрольні функції для формування цілісної моделі

    1. АНАЛІЗ ПРОЦЕСІВ

    8.1. Ознаки слабких місць (джерела проблем)

    8.2. Основні методи аналізу бізнес-процесів

    8.3. Функціонально-вартісний аналіз бізнес-процесів

    1. МОДЕЛЮВАННЯ ПРОЦЕСІВ «ЯК ПОВИННО БУТИ»

    9.1. Конкретизація цілей оптимізації

    9.2. Критерії пріоритетності на вибір БП для оптимізації

    9.3. Підходи до оптимізації залежно від рівня процесів

    9.4. Принципи та методи оптимізації процесів

    9.5. Алгоритм оптимізації процесу робочою групою

    1. ВИЗНАЧЕННЯ ПОКАЗНИКІВ ПРОЦЕСІВ

    10.1. Характеристики бізнес-процесів

    10.2. Вимоги до бізнес-процесів

    10.3. Методика визначення показника процесу

    1. ФОРМАЛІЗАЦІЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСІВ

    11.1. Структура даних для опису бізнес-процесу

    11.2. Структура регламенту бізнес-процесу

    1. ОРГАНІЗАЦІЙНА СТРУКТУРА І КЛЮЧОВІ РОЛІ В BPM

    12.1. Принципи процесно-орієнтованої організації

    12.2. Вбудовування ролей та закріплення відповідальності

    1. ВПРОВАДЖЕННЯ НОВИХ ПРОЦЕСІВ

    13.1. Стратегії запровадження нових процесів

    13.2. Визначення вимог щодо навчання

    13.3. Врахування ключових факторів при впровадженні процесів

    1. МОДЕЛІ УДОСКОНАЛЕННЯ ТА УПРАВЛІННЯ ПРОЦЕСАМИ

    14.1. Цикли Демінга: PDCA та SDCA

    ДОДАТОК 1. Базові правила відображення процесів у BPMN

  • Формат навчання

  • Курс включає лекційні блоки, інтерактивне відпрацювання практичних навичок, групові обговорення, індивідуальні та групові вправи.

  • Викладач

  • Олександр Буйваленко – практик, консультант із управління. Спеціалізація: бізнес-процеси: дослідження, аналіз, оптимізація/реінжиніринг, інжиніринг, розробка ключових документів та процедур для реалізації процесно-орієнтованого управління (BPM). Розробка та впровадження регламентів бізнес-процесів (процедур), форм обліку та звітності.

  • Вартість

  • АКЦІЯ “ЦІНА НАВПІЛ!” !!!

    Нова вартість участі у тренінгу – 7 500 грн. без ПДВ. (Стара ціна: 15 000 грн.)

  • Дешевше разом!

  • Під час реєстрації 2 осіб – надається знижка 10 %.
    При реєстрації 3х осіб – знижка становитиме 15%.
    Під час реєстрації 5 і більше осіб приймається індивідуальне рішення про суму оплати.

Календар тренінгів

  • Ведеться набір групи